Mi Espejo Eres Tú

POLÍTICA DE ENVÍOS Y ENTREGAS

1. El Ritual de Empaque

Cada ejemplar de «Cocina, Seduce y Conquista» y cada kit de nuestro Atelier es inspeccionado personalmente y embalado con estándares de alta calidad. Nos aseguramos de que la experiencia de lujo comience desde el momento en que usted recibe y abre su paquete.

2. Tiempos de Entrega

Trabajamos con aliados logísticos de confianza para garantizar que su pedido llegue en perfectas condiciones:

• Bogotá y Alrededores: Entre 24 y 48 horas hábiles tras la confirmación de la compra.

• Ciudades Principales (Colombia): De 3 a 5 días hábiles.

• Zonas Especiales: De 5 a 8 días hábiles, dependiendo de la cobertura de la transportadora.

3. Costos de Envío

• Envío Estándar: El valor del envío se calculará en el checkout según su ubicación.

• Envío Gratuito: Disponible para compras superiores a [Monto, ej: $300.000] o durante lanzamientos especiales de ediciones de lujo debidamente anunciados.

4. Seguimiento de su Pedido

Una vez que su pedido sea despachado desde nuestro Atelier, recibirá una notificación vía WhatsApp o Correo Electrónico con el número de guía y el enlace de seguimiento para que pueda rastrear el camino de su obra en tiempo real.

5. Intentos de Entrega

La transportadora realizará hasta dos (2) intentos de entrega en la dirección proporcionada. Es responsabilidad del cliente asegurar que haya alguien disponible para recibir el paquete. En caso de no lograrse la entrega, el pedido regresará a nuestro centro de despacho y el cliente deberá asumir el costo del nuevo envío.

6. Novedades y Reclamaciones

Si al recibir su paquete nota que el embalaje está dañado o alterado, por favor no lo reciba y deje constancia en la guía de la transportadora. Notifíquenos de inmediato a info@chefalbertozuleta.com o a nuestra línea de WhatsApp para gestionar la reposición de su producto.